9月7日至17日，公司先后組織交運(yùn)公交全體駕駛員和行管人員，分批開展了“親情服務(wù)、文明公交；爭(zhēng)當(dāng)標(biāo)兵、向我看齊”活動(dòng)專題綜合培訓(xùn)。
活動(dòng)開展以來，公司根據(jù)市局活動(dòng)部署，進(jìn)行了積極的宣傳教育和組織發(fā)動(dòng)，對(duì)照“十要服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”“十不行車規(guī)范”，對(duì)存在的問題和不足，進(jìn)行了自查和初步的疏理分析。此次綜合培訓(xùn)內(nèi)容分三部分，一是圍繞駕駛員職業(yè)道德、應(yīng)具備的基本素質(zhì)、行為規(guī)范、儀容儀表等內(nèi)容，結(jié)合城鄉(xiāng)公交運(yùn)營(yíng)實(shí)際，就如何進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了全面分析講解；二是對(duì)照市局下發(fā)的“十要服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”“十不行車規(guī)范”，針對(duì)征求到的意見和疏理出的問題，對(duì)目前優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的差距及下一步工作目標(biāo)進(jìn)行了重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)；三是對(duì)安全行車相關(guān)知識(shí)進(jìn)行了進(jìn)一步的強(qiáng)化，并就做好中秋國(guó)慶期間的安全運(yùn)行工作進(jìn)行了動(dòng)員和安排。
培訓(xùn)過程中，組織交運(yùn)公交公司行管人員、全體駕駛員認(rèn)真學(xué)習(xí)了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)綜合考評(píng)辦法，動(dòng)員大家切實(shí)提高思想認(rèn)識(shí)、認(rèn)真履行工作職責(zé)，做到天天有改觀，月月有起色，積極打造“親情服務(wù)、文明公交”新品牌。
